キャンセルポリシー / Cancellation Policy

キャンセル・解約ポリシー / Cancellation Policy

■ 通常購入（単品）のキャンセル

発送前のご注文のみキャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォーム（https://dimensioningbodylab.com/pages/contact）またはメールにてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。キャンセル時は、所定の手数料を差し引いた金額を返金いたします。

■ 定期便（サブスクリプション）の継続条件

KAXEL の定期便（model E／model S／model P）は、特別価格でご提供するため、最低3回（3ヶ月）の継続を条件としております。

• 3回お受け取りいただくまでは、解約・休止はできません。
• 商品は1ヶ月ごとに自動でお届けし、毎回お支払いが発生します。
• 各回のお支払い金額（税込）：
  • model E：初回 ¥1,980 → 2回目・3回目 各 ¥4,932（3回合計 ¥11,844）
  • model S：初回 ¥1,980 → 2回目・3回目 各 ¥3,132（3回合計 ¥8,244）
  • model P：各 ¥5,202（通常 ¥5,780 の10%オフ）（3回合計 ¥15,606）

■ 4回目以降の解約について

4回目以降は、いつでも解約が可能です。次回お届け予定日の10日前までに下記の窓口へご連絡ください。10日前を過ぎてのお申し出は、次回分をお届け・ご請求した後の解約となります。

■ 解約のお手続き方法

定期便の解約は、お問い合わせフォーム（https://dimensioningbodylab.com/pages/contact）またはメールにて承ります。ご連絡後、内容を確認のうえ、順次お手続きいたします。

■ 返金・不良品について

発送済み商品の代金は返金の対象外となります。万一、商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後すみやかにお問い合わせください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

Cancellation Policy (English)

One-time purchases may be cancelled before shipment only. KAXEL subscriptions (model E / model S / model P) require a minimum commitment of 3 deliveries (3 months) and cannot be cancelled or paused until the 3rd delivery has been received. From the 4th delivery onward, you may cancel at any time by contacting us at least 10 days before the next scheduled shipment, via our contact form (https://dimensioningbodylab.com/pages/contact) or by email. Shipped products are non-refundable. If an item arrives defective or incorrect, please contact us promptly for a replacement or refund.